Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais

Dr. Carlos Parra respeita sua privacidade e o direito à proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Meta Platforms, Inc.

O que são seus dados pessoais no contexto do nosso atendimento?

Ao interagir conosco pelo WhatsApp Business, podemos coletar:

• Seu nome e número de telefone
• Mensagens trocadas durante o atendimento
• Informações fornecidas voluntariamente (como dados de agendamento)

Como solicitar a exclusão dos seus dados?

Você pode solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas de atendimento a qualquer momento, através dos seguintes canais:

O que incluir na sua solicitação

• Nome completo
• Número de telefone cadastrado
• Descrição do que deseja (exclusão total ou de dados específicos)

Prazo de atendimento

Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp informando que a exclusão foi concluída.

Observações importantes

• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como prontuários médicos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007) podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após a solicitação de exclusão.
• A exclusão dos dados de atendimento não afeta dados armazenados diretamente pelo WhatsApp/Meta, que são regidos pela Política de Privacidade do WhatsApp.
• Após a exclusão, não será possível recuperar o histórico de conversas e informações removidas.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Dr. Carlos Parra
E-mail: contato@drcarlosparra.com.br
Telefone: (19) 98362-7818

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